Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Účet běžného občana
Účet běžného občana
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Kamila Koubková |
---|---|
Šetření: | 06. 10. 2014 - 04. 11. 2014 |
Počet respondentů: | 115 |
Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.19 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 69,6 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:19 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. Věk:
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 | 11 | 9,57 % | 9,57 % |
21 | 10 | 8,7 % | 8,7 % |
25 | 9 | 7,83 % | 7,83 % |
23 | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
22 | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
19 | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
24 | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
20 | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
29 | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
30 | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
ostatní odpovědi | 40 | 34,78 % | 34,78 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 27.18 |
Minimum: | 18 |
Maximum: | 51 |
Variační rozpětí: | 33 |
Rozptyl: | 77.46 |
Směrodatná odchylka: | 8.8 |
Medián: | 24 |
Modus: | 18 |
2. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 77 | 66,96 % | 66,96 % |
muž | 38 | 33,04 % | 33,04 % |
3. Vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
VŠ | 23 | 20 % | 20 % |
základní | 9 | 7,83 % | 7,83 % |
Střední s maturitou | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
sš | 6 | 5,22 % | 5,22 % |
SŠ s maturitou | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
vysokoškolské | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
středoškolské s maturitou | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
student | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
středoškolské | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
maturita | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
ostatní odpovědi | 43 | 37,39 % | 37,39 % |
4. Máte bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 111 | 96,52 % | 96,52 % |
Ne | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
5. U které banky jste si ho zřídili?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká spořitelna | 30 | 26,79 % | 26,09 % |
Komerční banka | 12 | 10,71 % | 10,43 % |
Fio banka | 10 | 8,93 % | 8,7 % |
GE Money bank | 9 | 8,04 % | 7,83 % |
mbank | 8 | 7,14 % | 6,96 % |
ČSOB | 7 | 6,25 % | 6,09 % |
Airbank | 4 | 3,57 % | 3,48 % |
Air Bank | 4 | 3,57 % | 3,48 % |
Poštovní spořitelna | 4 | 3,57 % | 3,48 % |
Raiffeisenbank | 3 | 2,68 % | 2,61 % |
Poštoní spořitelna | 2 | 1,79 % | 1,74 % |
Equa bank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
ČS, ČSOB, AXA -> UniCredit Bank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Air bank, DNB | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
žádné | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Air | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
více účtů (hlavně u KB) | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Era (poštovka) a teď nově i Airbank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
dříve u ČS, nyní u Equabank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Mbanka + Česká spořitelna | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
ČS + Raiffeisenbank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
U různých | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
u více bank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Uni Credit bank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
sberbank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
mbank, airbank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
mBank, ČSOB, ING, Česká spořitelna, Komerční banka | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
nemám účet u banky v EU a SSa(USA) | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
m bank | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
GE a ČSOB | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
6. Museli jste vložit vklad při založení účtu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 46 | 42,2 % | 40 % |
200Kč | 16 | 14,68 % | 13,91 % |
100Kč | 15 | 13,76 % | 13,04 % |
500Kč | 7 | 6,42 % | 6,09 % |
nevím | 4 | 3,67 % | 3,48 % |
Už nevím | 2 | 1,83 % | 1,74 % |
nepamatuji si | 2 | 1,83 % | 1,74 % |
Už si nepamatuji kolik | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
1000Kč | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
Liší se případ od případu | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
nevím, je to dlouho | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
účet mám cca 15 let, opravdu si nevybavuji, jak to bylo při jeho zakládání | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
Nepsmatuji se | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
Více než 1000Kč | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
Nepamatuji se | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
u Ery si nepamatuji, mám ho od 13let, u Airbank jsem nemusela dávat vklad | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
už nevím, ale asi jo, ale jen asi 200 | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
stačila 1 Kč | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
netuším, už je to dávno | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
ne, šlo o speciální akci, naopak mi tam sami vložili menší částku | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
Jak kdy a kde | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
u každé banky jinak | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
nevzpominam si | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
U každého produktu jinak | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
7. Musíte mít min. konečný zůstatek na účtě?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 75 | 68,81 % | 65,22 % |
nevím | 11 | 10,09 % | 9,57 % |
100Kč | 9 | 8,26 % | 7,83 % |
200Kč | 5 | 4,59 % | 4,35 % |
500 | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
nevím, mám dostatečnou rezervu, zatím | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
50Kč | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
nemusím, ale nechávám min. 100,- | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
Jak kdy a kde | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
u každé banky jinak | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
nezajímá mne to | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
ano | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
U každého produktu jinak | 1 | 0,92 % | 0,87 % |
8. Jste s bankou spokojeni?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 83 | 74,11 % | 72,17 % |
Občas | 24 | 21,43 % | 20,87 % |
Ne | 5 | 4,46 % | 4,35 % |
9. Platíte poplatky?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 59 | 52,21 % | 51,3 % |
Ne | 54 | 47,79 % | 46,96 % |
10. Jaké poplatky platíte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Výběr z cizího bankomatu | 52 | 48,15 % | 45,22 % |
Vedení účtu | 35 | 32,41 % | 30,43 % |
Žádné | 33 | 30,56 % | 28,7 % |
Odchozí platby | 20 | 18,52 % | 17,39 % |
Trvalé příkazy | 18 | 16,67 % | 15,65 % |
Výběr na přepážce | 16 | 14,81 % | 13,91 % |
Příchozí platby | 13 | 12,04 % | 11,3 % |
Výpis | 11 | 10,19 % | 9,57 % |
Výběr z vlastního bankomatu | 5 | 4,63 % | 4,35 % |
nic | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
výpis z účtu papírový jen pokud jej budu potřebovat | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
mám to nějak zadarmo | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
v současné pětiletce neplatím žádné poplatky | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Když vybírám z bankomatu jiné banky | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
možná ještě nějaké, nevím jistě | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Mbanka neplatim nic, ČS skoro vse | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
nezajímám se | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
balíček, ale při dostatku úkonů se platba dobropisuje | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
výběry z bankomatu nad určitý limit, za vedení při neplnění určitých podmínek | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Téměř žádné | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
sms, | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
11. Jak vysoké poplatky platíte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
0 | 25 | 31,65 % | 21,74 % |
100 | 7 | 8,86 % | 6,09 % |
20 | 6 | 7,59 % | 5,22 % |
30 | 6 | 7,59 % | 5,22 % |
129 | 4 | 5,06 % | 3,48 % |
200 | 3 | 3,8 % | 2,61 % |
40 | 3 | 3,8 % | 2,61 % |
120 | 3 | 3,8 % | 2,61 % |
50 | 2 | 2,53 % | 1,74 % |
500 | 2 | 2,53 % | 1,74 % |
ostatní odpovědi | 18 | 22,78 % | 15,65 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 63.59 |
Minimum: | 0 |
Maximum: | 400 |
Variační rozpětí: | 400 |
Rozptyl: | 6835.41 |
Směrodatná odchylka: | 82.68 |
Medián: | 30 |
Modus: | 0 |
12. Poskytuje Vám banka ostatní služby?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Internet banking | 87 | 81,31 % | 75,65 % |
Bezkontaktní placení | 76 | 71,03 % | 66,09 % |
Spořící účet | 51 | 47,66 % | 44,35 % |
Bezhotovostní platby v ČR a v zahraničí zdarma | 46 | 42,99 % | 40 % |
Výběr z bankomatu v ČR zdarma | 46 | 42,99 % | 40 % |
Kontokorent | 33 | 30,84 % | 28,7 % |
Cestovní pojištění | 31 | 28,97 % | 26,96 % |
Výběr na přepážce zdarma | 27 | 25,23 % | 23,48 % |
Výběr z bankomatu zdarma | 20 | 18,69 % | 17,39 % |
Smart banking | 20 | 18,69 % | 17,39 % |
Výběr z bankomatu v zahraničí zdarma | 9 | 8,41 % | 7,83 % |
Placení v zahraničí zdarma | 8 | 7,48 % | 6,96 % |
nevím | 2 | 1,87 % | 1,74 % |
ne | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
úrokuje mi běžný účet | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
o další jsem se nezajímala | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
mne ne a ani nevim co ostatniho maji | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
spustu, které nepotřebuji | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Pokud si vyberu správnou banku, tak ano | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
13. Co Vás vedlo k založení účtu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Poskytované služby | 45 | 43,27 % | 39,13 % |
Nižší poplatky | 33 | 31,73 % | 28,7 % |
Dostupnost bankomatů | 20 | 19,23 % | 17,39 % |
Nutnost | 3 | 2,88 % | 2,61 % |
Úrok | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
chtělo se mi | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
nutnost mít účet na výplatu | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Výplatu mi nedají v hotovosti | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
jeho potřeba | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
nic | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
zaměstnavatel nedá výpaltu hotově | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
rychlost převodu peněz | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
tehdá nebylo moc z čeho vybírat | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
zasílání mzdy, placení školného, povinné používání bezhotovostní platby | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
speciální nabídka v době, kdy jsem účet potřebovala | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Rodice | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Zasílání výplaty | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
výhra | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Nemusím mít u sebe vždy hotovost | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Našla jsem si práci | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Era - účet mi založil táta, když jsem byla dítě, nechávám si ho pro dobrou dostupnost bankomatů; Airbank mám kvůli velmi dobrým podmínkám (bez poplatků, zhodnocení + velmi výhodný spořící účet) | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Doporučení kolegů. | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
práce | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
povinnost u zaměstnavatele kvůli výplatě | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
promo akce | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Nutnost ho mít | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
doporuceni ostatnich | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
zaměstnání | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
U každého účtu jinak | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
vlastní důvody | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
Potřeba zřízení - příjem alimentů | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
jsem u ČS již 40 let a nechce se mi nic měnit | 1 | 0,96 % | 0,87 % |
14. K čemu účet využíváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Bezhotovostnímu placení | 80 | 71,43 % | 69,57 % |
Příjem peněz | 77 | 68,75 % | 66,96 % |
Výběr hotovosti | 63 | 56,25 % | 54,78 % |
Placení inkasa | 33 | 29,46 % | 28,7 % |
Vše výše uvedené | 2 | 1,79 % | 1,74 % |
Ke všemu | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Příjem peněz, bezhotovostní placení, výběr hotovosti | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
příjem peněz i výplatu v hotovosti | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
všechny výše uvedené možnosti | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
vše krom 2 | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
příjem peněz, bezhotovostní platby | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
k ničemu | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
příjem peněz, výběr hotovosti, bezhotovostní placení | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
ke všemu uvedenému | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
vše výše zmíněné | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Kombinace | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
všechny výše uvedené služby využívám | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
paypal | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
Ke všem finančním operacím | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
vlastní důvody | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
příkaz k úhradě | 1 | 0,89 % | 0,87 % |
15. Přecházeli jste od jiné banky?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 75 | 70,09 % | 65,22 % |
Poplatky | 5 | 4,67 % | 4,35 % |
poplatků | 3 | 2,8 % | 2,61 % |
vysokých poplatků | 2 | 1,87 % | 1,74 % |
nespokojenost | 2 | 1,87 % | 1,74 % |
ano | 2 | 1,87 % | 1,74 % |
vysokých poplatků a ztráty důvěry ( 3x za 24 let ) | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
V jednom případě, AXA ukončila činnost | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
špatná zkušenost jiného člena rodiny | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
nechtěl jsem být u banky neschopné plnit mé požadavky + pomalé vyřizování převodů peněz, nízké limity při placení atd. | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
vysoké poplatky, žádné benefity | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
celkově výhodnější | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
druhou banku jsem zvolila z důvodu lepších podmínek, ale starou jsem si nechala z důvodu dostupnosti bankomatů | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
celkové nespokojenosti s ČS | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Nemám Českou Spořitelnu rád. | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
špatných služeb | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
vysokých poplatků a nekvalitních služeb | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
výhodnější podmínky | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
okradení jinou bankou, celková nezpokojenost s jinou bankou,... | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Z různých důvodů | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
nespokojenosti | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
chtěla jsem účet bez poplatků | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Česká spořitelna mě ožebračovala | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
placení poplatků, neochota personálu, | 1 | 0,93 % | 0,87 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.